Gizlilik Politikası

QRmenyo olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve korunmasına son derece önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bunların nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

QRmenyo web sitesini kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Gönüllü Olarak Sağlanan Bilgiler

Ad, soyad
İşletme adı
E-posta adresi
Telefon numarası
Menü içerikleri, kategori ve ürün listeleri
Logo, görsel veya marka materyalleri
Sipariş/düzenleme talepleri
Hizmet satın alma geçmişi

Bu bilgiler, sizin tarafınızdan formlar, WhatsApp veya e-posta yoluyla sağlanır.

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Ziyaret sırasında cihazınız ve tarayıcınız tarafından iletilen bazı bilgiler otomatik olarak toplanır:

IP adresi
Tarayıcı türü
Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama hareketleri
Tarayıcı dili
Sayfada kalma süresi
Çerez (cookie) verileri
Analitik platform verileri (Google Analytics, Wix Analytics vb.)

Bu bilgiler site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.

1.3. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgileriniz QRmenyo tarafından saklanmaz, görüntülenmez veya loglanmaz.

Ödeme sağlayıcıları (iyzico, PayTR, Shopier vb.) kendi gizlilik politikalarına tabidir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

2.1. Hizmet Sunumu

QR menü tasarımı oluşturma
Menü yayınlama ve düzenleme hizmeti
Müşteri ile iletişim kurma
Hizmetin kişiselleştirilmesi
QR kod üretimi
Web menü veya PDF menü hazırlığı

2.2. Operasyonel Süreçler

Sipariş takibi
Fatura düzenleme
Ödeme onayı
Müşteri destek süreçleri

2.3. İletişim Amaçları

Hizmet süreçlerinin bilgilendirilmesi
Değişiklik taleplerine yanıt verilmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

(Pazarlama e-postaları veya SMS bildirimleri yalnızca açık rıza ile gönderilir.)

2.4. Güvenlik ve Geliştirme

Site performansını artırma
Hataları tespit etme
Kötüye kullanımı engelleme
Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmeti geliştirme

3. Verilerin Paylaşımı

QRmenyo kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle satmaz, kiralamaz ve reklam amaçlı kullanmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

3.1. Hizmet Sağlayıcılar

Ödeme kuruluşları
Hosting / sunucu hizmetleri
Analitik hizmet sağlayıcıları (Google, Wix Analytics vb.)

Bu firmalar verilerinizi yalnızca belirli bir hizmeti sağlamak için kullanır.

3.2. Yasal Gereklilikler

Aşağıdaki durumlarda veriler resmi makamlarla paylaşılabilir:

Mahkeme kararı
Vergi ve muhasebe denetimleri
Mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
Analitik çerezler: Ziyaretçi trafiğini ve kullanım istatistiklerini ölçer.
Performans çerezleri: Sayfa hızını ve deneyimi iyileştirir.

Tarayıcınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan veriler:

Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece,
Hizmet sona erdikten sonra yasal yükümlülükler gereği 10 yıl,
Çerez verileri ise tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak

saklanır.

Bu sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Verilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz:

SSL sertifikası
Güvenli veri aktarımı
Şifrelenmiş sunucu altyapısı
Yetkisiz erişimi engelleyen önlemler

ile korunmaktadır.

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili kişilerce görüntülenebilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
Otomatik işleme itiraz etme
Zarara uğramanız durumunda tazminat isteme

Bu haklarınız için:
📧 info@qrmenyo.com adresine “Gizlilik Politikası Talebi” başlığıyla e-posta gönderebilirsiniz.

8. Politikada Yapılacak Değişiklikler

QRmenyo bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda geçerli olur.